Términos y condiciones.
Las reglas del juego al usar Velaro. Cortas, claras y sin letra pequeña.
1. Aceptación
Al instalar o usar Velaro aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
2. Qué es Velaro
Velaro es una app y web para descubrir prendas de moda mediante swipes y búsqueda visual. Los productos mostrados pertenecen a marcas y tiendas terceras; Velaro no vende ropa directamente. Al pulsar "Comprar" se te redirige a la tienda original (Adidas, El Corte Inglés, Bershka, etc.) mediante una red de afiliación.
3. Cuenta y edad mínima
Para usar Velaro debes tener al menos 16 años. Puedes navegar sin cuenta, pero algunas funciones (favoritos sincronizados, avisos push) requieren registro con email, Google o Apple.
4. Uso aceptable
No puedes:
- Saltarte los límites de la API ni hacer scraping automatizado.
- Suplantar a otra persona al registrarte.
- Usar la app para fines ilegales o que vulneren derechos de terceros (marcas, copyright, etc.).
- Intentar reidentificar a otros usuarios a partir de datos agregados o ingeniería inversa de la app.
Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples lo anterior.
5. Productos, precios e ingresos por afiliación
Los precios, stocks, imágenes y descripciones provienen de los feeds que las propias tiendas nos envían. Pueden estar desactualizados respecto al momento exacto de tu compra. La compra y la atención post-venta ocurren íntegramente en la web de la tienda — Velaro no participa en la transacción.
Cuando compras a través de un enlace de Velaro, podemos recibir una comisión de afiliación por parte de nuestra red de afiliación (Tradedoubler). Esto no encarece el producto: el precio que pagas es el mismo que pagarías yendo directamente a la tienda.
6. Cashback y recompensas
Velaro puede ofrecerte "cashback": una parte de la comisión de afiliación que Velaro recibe de su red (Tradedoubler) cuando compras a través de la app. El cashback se acumula como saldo dentro de la app y puede canjearse por tarjetas regalo o tarjetas prepago de terceros. Puntos clave:
- Depende de terceros. El cashback solo se genera si Tradedoubler y la tienda registran, confirman y aprueban la venta. Velaro no controla ni garantiza ese seguimiento: si la venta no se rastrea o no se aprueba (por cookies o bloqueadores, devoluciones, cancelaciones, sospecha de fraude, o cualquier decisión de la tienda o de la red), no se genera cashback y Velaro no es responsable de ello.
- Varía y puede cambiar. El porcentaje depende de cada tienda y puede modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
- Pendiente y aprobado. El cashback entra como "pendiente" durante el plazo de devolución de la tienda y solo pasa a disponible al aprobarse la venta. Una devolución o cancelación anula el cashback correspondiente.
- Tarjetas de terceros. Las tarjetas regalo y prepago se emiten a través de un proveedor externo (Reloadly) y se rigen por las condiciones de su emisor. Una vez emitida la tarjeta, Velaro no responde de su uso, validez, caducidad, saldo ni de incidencias con el emisor o el comercio donde la utilices.
- No es un servicio de pago. El cashback es un descuento promocional sobre ingresos de afiliación, no dinero depositado ni un servicio financiero. Velaro no custodia fondos.
- Antifraude. Velaro puede modificar, suspender o cerrar el programa en cualquier momento, y anular saldos o recompensas obtenidos de forma fraudulenta o abusiva (multicuenta, dispositivos duplicados, manipulación de clics, etc.).
7. Programa de invitaciones
Puedes compartir tu código para invitar a otras personas. Un invitado solo puede usar un código, una sola vez, no el suyo propio y siempre que aún no haya empezado a ganar cashback. Una invitación cuenta (y suma a tu nivel) en cuanto la persona invitada acepta tu código; no hace falta que compre. Velaro puede rechazar invitaciones que detecte como abuso (mismo dispositivo, multicuenta, referidos recíprocos) y ajustar, congelar o retirar los beneficios del programa en cualquier momento.
8. Probador virtual ("Pruébatela")
El probador virtual genera una imagen tuya con la prenda puesta. Para ello, la foto que subes se envía a nuestro servidor y se procesa en un proveedor de cómputo externo (Modal); no se almacena y se descarta tras generar el resultado. El resultado es una visualización aproximada y no constituye una representación exacta de cómo te quedará la prenda real. Requiere cuenta de Google o Apple.
9. Disponibilidad y "tal cual"
El servicio se presta "tal cual" y según disponibilidad. No garantizamos que esté libre de errores, que no tenga interrupciones o que los precios/stocks mostrados sean exactos en tiempo real.
10. Limitación de responsabilidad
Velaro es un servicio de descubrimiento y redirección: no vende productos ni procesa pagos. La compra, el cobro, el envío, las garantías y la atención post-venta ocurren íntegramente en la tienda de terceros. Cualquier problema o reclamación relacionada con una compra (cobros, entregas, defectos, devoluciones, reembolsos, etc.) debe dirigirse a la tienda donde se realizó la compra; Velaro no es parte de esa transacción ni responde de ella.
El cashback y las recompensas dependen de terceros (Tradedoubler y el emisor de las tarjetas); Velaro no responde si dichos terceros no confirman, no aprueban o no ejecutan un pago, ni de incidencias con las tarjetas emitidas. En la máxima medida permitida por la ley, Velaro no responde de daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio.
11. Propiedad intelectual
Los logos, nombres comerciales y fotografías de los productos pertenecen a sus respectivos titulares. El diseño, código y marca "Velaro" son nuestros.
12. Modificaciones
Podemos modificar estos términos por motivos legales, de seguridad o de funcionalidad. Si el cambio es sustancial te avisaremos en la app y en esta página.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para consumidores con residencia en la UE, los tribunales competentes son los de tu lugar de residencia. Para el resto, los Juzgados y Tribunales de Madrid.
14. Contacto
Cualquier duda a [email protected].