Borra tu cuenta cuando
quieras, en un toque.
Velaro soporta auto-eliminación de cuenta desde la propia app. No necesitas pedírnoslo por email.
Desde la app
- Abre Velaro y entra a Favoritos → ⚙ Ajustes.
- Toca Eliminar cuenta.
- Confirma. Tu cuenta se elimina al instante.
Qué se borra
- Tu email, contraseña y cualquier identificador de Google / Apple vinculado.
- Tu género y preferencias.
- Tus swipes, favoritos y carritos.
- Tu token de notificaciones push.
Se elimina inmediatamente del frontend y, como máximo en 30 días naturales, de todas las copias de seguridad. No podemos recuperar una cuenta borrada — la acción es definitiva.
Qué no se borra
- Logs técnicos agregados (anónimos, sin posibilidad de re-identificación).
- Datos requeridos por ley fiscal en caso de que hubieras realizado alguna transacción — Velaro no procesa pagos, por lo que normalmente este punto no aplica.
¿No tienes la app instalada?
Escribe a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta y la borraremos manualmente en un plazo máximo de 7 días.